Гарантия
Срок действия гарантии на продукцию фабрики 18 месяцев с даты, которая указана в накладной (чеке).
Гарантия распространяется на:
- Пружинные блоки с просевшими или лопнувшими пружинами.
- Стальную рамку по периметру матраца, лопнувшую в месте соединения.
- Тканевое покрытие (брак по ткани).
- Внутренние дефекты, делающие матрац непригодным к использованию.
Гарантия НЕ распространяется на:
- Стальные рамки по периметру матраца, деформированные в результате сгибания матраца при переноске или транспортировке.
- Матрацы с нарушением правил эксплуатации.
- Физиологически обусловленный прогиб поверхности матраца.
- Матрац, разобранный или ремонтированный третьими лицами.
- Матрацы, имеющие загрязнения органического происхождения, не соответствующие требованиям гигиены.
В случае обнаружения недостатков в товаре (продукции) потребитель предъявляет претензию представителю фабрики.
В течение действия гарантийного срока изготовитель рассматривает претензии потребителей по качеству изделий и производит их ремонт или замену.
По дефектам, появившимся из-за несоблюдения потребителем условий транспортирования, эксплуатации и рекомендаций по уходу за матрацами, претензии не принимаются.